Цель:

• повышение производительности труда за счет формирования управленческой команды, обладающей навыками эффективного руководства

Адресная группа:

• руководители всех уровней, а также управленческий резерв

Компетенции: Планирование и прогнозирование, умение создать команду, мотивация, контроль, организация работ, принятие решений, управление конфликтом, стрессоустойчивость, коммуникативные навыки, корпоративность

Вы научитесь:

• формулировать свои сильные стороны и ограничения в управлении
• управлять своими эмоциями, рефлексировать
• анализировать эффективность своей деятельности и деятельности подчиненных, планировать деятельность свою и подразделения
• четко ставить задачи подчиненным с конкретными сроками, точками контроля и критериями ответственности
• определять тип сотрудника как субъекта мотивации; ставить мотивационные задачи с учетом категории сотрудника; определять существующие демотиваторы
• применять методы обучения в работе со стажером
• использовать эффективную технологию проведения изменений в рамках структурного подразделения; мотивировать подчиненных на изменения; измерять эффективность проведенного изменения
• использовать эффективную технологию управления переговорами с учетом ситуации; модерировать процесс во время работы с группой; влиять на результат при публичном выступлении
• понимать причины конфликта, объективно анализировать, принимать верное решение в конфликтной ситуации
• анализировать эффективность коллектива с точки зрения командного взаимодействия, анализировать свое влияние на коллектив

Цель:

• повышение управленческой компетенции до экспертного уровня

Адресная группа:

• руководители среднего и высшего уровня управления, окончившие обучение по программе «Управляй эффективно»

Компетенции: Умение создать команду, мотивация, принятие решений, планирование и прогнозирование, управление конфликтом, стрессоустойчивость, коммуникативные навыки

Вы научитесь:

• оценивать себя как руководителя на текущем этапе (приоритетную модель, стиль, ресурсы)
• проявлять гибкость, выбирать наиболее эффективный способ влияния в конкретной ситуации
• влиять на оптимизацию процессов по всем направлениям взаимодействия
• анализировать взаимоотношения в группе, свое влияние, с последующим выходом на конструктивные решения
• быть проактивным в большинстве эмоционально сложных ситуаций
• полноценно использовать свои личностные ресурсы и ресурсы команды для повышения ежедневной эффективности
• прогнозировать, стратегически мыслить
• применять разнообразные способы выработки решений с максимальным использованием ресурса команды
• генерировать решения
• модерировать групповую работу разной сложности
• управлять сложными командными процессами, сохраняя высокий командный КПД
• конструктивно влиять на принятие решений в ситуации ограниченных полномочий/ресурсов
• использовать полученные знания и умения в работе, выступать в качестве коуча для своих подчиненных

Цель:

• повышение эффективности деятельности сотрудников за счет использования руководителями отличных от директивных стилей управления

Адресная группа:

• руководители всех уровней управления, руководители проектных команд, сотрудники управленческого резерва

Продолжительность: 30 часов

Компетенции: Ориентация на результат, коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект, умение создать команду, мотивация

Результат обучения:

Вы узнаете, каким образом улучшить результаты своих сотрудников благодаря стилям управления, отличным от директивного. Научитесь применять коучинговые подходы в управлении и проводить коучинговые беседы с сотрудниками.

Структура:

Модуль 1. Пути к преобразующему лидерству. Визионерский и наставнический (коучинговый) стили лидерства как инструменты управления Модуль 2. Элементы «культуры коучинга»: необходимые компетенции руководителя, практикующего коучинг /директивный и не директивный подходы Модуль 3,4 Инструменты коучинга в управлении

• структура, модели коучинга, коуч-позиция, сила открытых вопросов
• стратегическое видение, модели работы с целями, инструменты мотивации, техники мягкого «стимулирующего» контроля, формы командного коучинга

Цели:

• научиться планировать концепцию выступления с учетом потребностей аудитории
• приобрести навык проведения выразительных и интересных выступлений
• научиться привлекать и удерживать внимание аудитории
• научиться техникам преодоления стресса и устойчивому психологическому состоянию во время выступлений
• приобрести навык управления голосом и техникой речи

Адресная группа:

• люди, которые презентуют продукцию, выступают с докладами, проводят встречи, конференции, переговоры, экскурсии

Продолжительность: 60 часов

• очное обучение – 40 часов
• самостоятельная практическая работа – 20 часов

Компетенции: Стрессоустойчивость, эмоциональный интеллект, коммуникативные навыки, публичные выступления

Вы научитесь:

• планировать концепцию презентации с учетом потребностей аудитории
• проводить интересные, запоминающиеся выступления
• привлекать и удерживать внимание аудитории
• применять техники преодоления стресса и создания устойчивого психологического состояния во время выступлений

Структура:

Модуль 1. Работа со страхом публичного выступления: причины, способы снятия. Установление контакта с аудиторией (6 часов) Модуль 2. Факторы влияния на аудиторию, приемы привлечения и удержание внимания. Работа с разными типами слушателей (10 часов) Модуль 3. Строим SPEECH: композиция выступления, этапы публичного выступления, приемы фиксации основной информации (6 часов) Модуль 4. Ответы на вопросы аудитории: типология вопросов, тренировка правильной реакции в зависимости от цели и индивидуальной поведенческой модели слушателей (6 часов) Модуль 5. Школа ораторского мастерства (6 часов) Модуль 6. Роли публичных выступлений: оценка собственного имиджа и соотнесение с типологией ролей публичного выступления, более осознанное применение различных моделей в зависимости от целей публичного выступления (6 часов)

Цели:

• развитие умения вести переговоры любой сложности
• достижение эффективности переговорного процесса (максимальный результат - минимальным ресурсом)
• тренировка стиля win-win как умения достигать результат и сохранять партнерские отношения

Адресная группа:

• сотрудники всех уровней и подразделений, должностные обязанности которых подразумевают переговорную деятельность

Продолжительность: 20 часов

Компетенции: Коммуникативные навыки, управление конфликтом, клиентоориентированность

Вы научитесь:

• создавать психологически комфортные условия для проявления готовности договариваться
• вести эффективный переговорный процесс, достигать поставленных целей
• выстраивать стратегию взаимодействия с клиентом
• слушать и понимать собеседника
• задавать уточняющие, конкретизирующие, открытые вопросы
• Вырабатывать адекватные цели и предложения с учетом мотива клиента
• выбирать наиболее подходящие решения с точки зрения целей
• принимать решения с учетом возможностей и ограничений
• управлять эмоциями
• сохранять стрессоустойчивость

Структура:

Тема 1. Алгоритм ведения результативных переговоров

• подготовка, определение стратегии
• установление контакта
• установление правил игры
• анализ ситуации
• оценка вариантов решения
• принятие согласованного решения
• завершение переговоров

Тема 2. Стратегия переговорного процесса Тема 3. Техники активного слушания и проявление потребностей другой стороны Тема 4. Техники влияния в переговорном процессе (Охотник, Реверс, Согласие, Работа с возражениями) Тема 5. Защита от манипуляции

Цели:

• изучить эффективные практики производственного планирования и организации бизнес-процессов крупных промышленных предприятий
• научиться принципам оценки затрат на исполнение заказа на этапе его оформления
• научиться управлять запасами материалов и незавершенного производства (НЗП)

Адресная группа:

• руководители и специалисты, имеющие отношение к планированию производства и отгрузке продукции: производственные, сбытовые и экономические службы, службы снабжения и логистики
• руководители и специалисты диспетчерских отделов

Продолжительность: 20 часов

Компетенции: Планирование производства, мониторинг исполнения производственных программ

Вы научитесь:

• заниматься планированием производства
• принимать решения на основе имеющихся планов и задач
• управлять производственными процессами
• работать с целевыми показателями производства
• составлять и корректировать производственные планы для предприятия, участка, цеха или отдела

Структура:

• методы планирования производства, в т.ч. организация межцехового планирования
• особенности планирования производства новых видов продукции
• принципы взаимодействия структурных подразделений в области планирования. Методы повышения эффективности процесса взаимодействия
• методы определения затрат на производство, современные подходы к их оптимизации
• методика управления запасами материалов и НЗП. Определение объема оптимальных запасов

Цели:

• сформировать базу знаний в области профессиональной деятельности наставников
• повысить уровень качества работы наставников на предприятии
• ввести культуру формирования и передачи знаний новым сотрудникам
• повысить количество закрепляемых наставников за новыми сотрудниками, сократить срок их адаптации

Адресная группа:

• Обязательно: сотрудники, осуществляющие деятельность наставников
• Рекомендовано: люди, обладающие высокими профессиональными качествами, имеющие системное представление о своей профессиональной деятельности и/или работе подразделения, предприятия, рекомендованные в качестве наставников, желающие сформировать круг преемников или качественно улучшить состав своей команды

Продолжительность: 16 часов

Коммуникативные навыки, умение мотивировать персонал, управление конфликтом, гибкость, целеполагание, обучение и развитие персонала

Вы научитесь:

• четко ставить перед своими подопечными цели и задачи с конкретными сроками, точками контроля и критериями ответственности
• осуществлять виды контроля на разных этапах обучения с учетом квалификации сотрудника, мотивации, типа задачи, уровня ее сложности и новизны. Своевременно осуществлять контроль деятельности персонала
• использовать эффективную технологию управления переговорами, с учетом ситуации, уметь давать развивающую обратную связь
• управлять своими эмоциями, владеть собой при общении с людьми, рефлексировать
• проводить диагностику мотивации персонала, определять тип сотрудника как субъекта мотивации, подбирать мотиваторы и стимуляторы для конкретных подопечных с учетом типа трудовой мотивации

Структура:

• методы и особенности обучения взрослых людей
• постановка целей
• компетенции наставников
• адаптация новичков как направление деятельности наставников
• цикл формирования навыка
• мотивация сотрудников
• оценка исполнения
• обратная связь как инструмент развития
• анализ резервов компетентности сотрудника и уровня способностей

Цели:

• cформировать персональную ответственность руководителей за удержание персонала
• cформировать умение вести переговоры с сотрудником, который планирует увольнение, с целью удержания или сохранения лояльного отношения к организации после увольнения

Адресная группа:

• руководители всех уровней управления

Продолжительность: 10 часов

Компетенции: Мотивация персонала, коммуникативные навыки, управление конфликтом

Вы научитесь:

• выявлять индивидуальную мотивацию сотрудников
• использовать результаты для составления карты мотиваторов
• использовать техники мотивации для профилактики оттока персонала
• проводить выходное интервью

Структура:

• мотивация и удержание персонала как инструмент влияния на производственные и финансовые показатели
• способы выявления индивидуальной мотивации сотрудников
• инструменты (техники) мотивации и удержания сотрудников
• технология переговоров при увольнении сотрудника по собственному желанию
• системная работа с сотрудником: выявление актуальных мотивов на постоянной основе

Цель:

• исключение рисков и трудовых споров для предприятия, компании за счет обеспечения грамотной работы руководителей с подчиненными

Адресная группа:

• руководители всех уровней управления

Продолжительность: 2 часа

Компетенции: Знание трудового законодательства

Результат обучения:

Вы расширите свою профессиональную компетенцию и сможете осуществлять меры по обеспечению соблюдения правовых аспектов на всех этапах трудовых отношений.

Структура:

• прием на работу
• предоставление отпуска
• направление в командировку
• перевод/перемещение/совместительство/совмещение
• отпуск по беременности и родам/по уходу за ребенком
• дисциплинарные взыскания/увольнение