Определение качества корпоративных коммуникаций между сотрудниками компании при решении различных задач

Решаемые задачи:

• выявить уровень внутренней клиентоориентированности у конкретного сотрудника и компании в целом, проанализировать зоны развития
• установить и проконтролировать KPI по данному показателю
• определить зоны явных и скрытых конфликтов
• повысить эффективность компании за счет улучшения взаимодействия между подразделениями и сотрудниками
• акцентировать внимание на корпоративных ценностях

Структура:

• формирование списка оцениваемых
• заполнение матрицы оценивающих
• создание и заполнение анкет
• обработка результатов
• формирование итоговых отчетов

Формат:

Онлайн с использованием платформы SOTA2U

Результаты:

• индивидуальный отчет (отображает, как сотрудник оценивает сам себя и как его оценивают члены коллектива)
• сводный отчет (представляет анализ оценки всего коллектива)
• итоговый аналитический отчет (дает понимание наличия конфликтов)

Оценка заинтересованности работников в результатах своего труда и достижении стратегических целей компании

Решаемые задачи:

• повышение производительности труда
• снижение уровня текучести персонала
• повышение уровня удовлетворенности клиентов
• уменьшение количества ошибок, допускаемых при выполнении трудовых функций
• увеличение прибыли компании

Структура:

• углубленное исследование вовлеченности (по результатам глобального опроса)
• обработка результатов
• формирование отчета по уровню вовлеченности персонала
• рекомендации по дальнейшим действиям (проведение стратегических и рабочих сессий по выработке решений и формированию плана повышения уровня вовлеченности персонала)

Формат:

Онлайн с использованием платформы SOTA2U

Результаты:

Отчет по исследуемым индикаторам с выделением зон, требующих разработки плана повышения вовлеченности персонала

Оценка отношения сотрудников к применяемым в компании IT-продуктам

Решаемые задачи:

• понимание востребованности IT-продукта среди сотрудников компании
• выявление зон улучшения и совершенствования IT-продукта
• привлечение новых пользователей IT-продукта

Структура:

• определение IT-продукта для исследования
• разработка инструментария
• проведение фокус-группы
• корректировка инструментария
• расчет объема выборки
• обработка и анализ результатов
• формирование отчета

Формат:

Онлайн с использованием платформы SOTA2U

Результаты:

Информационно-аналитический отчет